Обмін та повернення

Повернення/Обмін товарів належної якості:

1. Ви можете повернути або обміняти товар належної якості строком до 14 днів з моменту отримання.

2. Повернення коштів проводиться на банківську карту або розрахунковий рахунок клієнта в термін до 3-х днів.

3. Умови обміну/повернення: - товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем; - збереженні всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Умови повернення та обміну Статтею 9 чинного Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що невключений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. ін.). Виключення Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 №172).

4. Послуги з доставки у разі повернення товарів належної якості сплачує покупець.

Повернення/Обмін товарів неналежної якості:

1. У разі придбання товару неналежної якості згідно ст. 8 Закону при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, протягом гарантійного терміну споживач має право на заміну товару або повернення грошей на банківську картку або розрахунковий рахунок клієнта в строк до 3-х днів.

2. Послуги з доставки у разі повернення товарів неналежної якості сплачує продавець.

Обміну та/або Поверненню у разі належної та неналежної якості підлягають товари усіх категорій, що присутні на сайті, а саме: засоби захисту рослин, мікродобрива, насіння та ін.

Порядок здійснення повернення (обміну) товару:

1. Повідомити продавця.

2. Переконайтеся, що товар відповідає умовам обміну/повернення.

3. Повернення має бути здійснено Новою Поштою та супроводжуватися номером замовлення, Вашим ім'ям та адресою, щоб ми могли швидко його ідентифікувати. 

4. Повернення коштів або обмін товару буде здійснено протягом 3-х робочих днів з моменту отримання, за відповідності такого товару умовам повернення/обміну.

5. Повернення коштів буде здійснено на карту або розрахунковий рахунок покупця, з якого було здійснено оплату.

     Якщо у Вас виникли додаткові запитання щодо повернення чи обміну товару, Ви можете поставити їх за тел. +380951100978