Обмен и возврат

Возврат/Обмен товаров надлежащего качества:

1. Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества сроком до 14 дней с момента получения.

2. Возврат средств производится на банковскую карту или расчетный счет клиента в срок до 3-х дней.

3. Условия обмена/возврата: - товар не был употреблен и не имеет следов использования потребителем; - сохранении всех ярлыков и заводской маркировки; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Условия возврата и обмена Статьей 9 действующего Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если товар не использовался и если сохранен товар расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, который не включен в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохраненный товарный вид, ярлыки, пломбы, есть расчетный документ и т.п.). Исключение Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. №172).

4. Услуги доставки в случае возврата товаров надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат/Обмен товаров ненадлежащего качества:

1. При приобретении товара ненадлежащего качества согласно ст. 8 Закона при выявлении существенных недостатков, возникших по вине производителя товара, в течение гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег на банковскую карту или расчетный счет клиента в срок до 3-х дней.

2. Услуги доставки в случае возврата товаров ненадлежащего качества оплачивает продавец.

Обмену и/или возвращению в случае надлежащего и ненадлежащего качества подлежат товары всех категорий, присутствующих на сайте, а именно: средства защиты растений, микроудобрения, семян и т.д.

Порядок осуществления возврата (обмена) товара:

1. Сообщить продавцу.

2. Убедитесь, что товар соответствует условиям обмена/возврата.

3. Возврат должен быть произведен Новой Почтой и сопровождаться номером заказа, Вашим именем и адресом, чтобы мы могли быстро его идентифицировать.

4. Возврат средств или обмен товара будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней с момента получения при соответствии такого товара условиям возврата/обмена.

5. Возврат средств будет произведен на карту или расчетный счет покупателя, с которого была произведена оплата. 

Если у Вас есть дополнительные вопросы по возврату или обмену товара, Вы можете задать их по тел. +380951100978